I Ljungby kommun formar vi framtiden tillsammans mot 35 000 invånare.
Vi som jobbar här är öppna, vi är framåt och vi vill. Genom engagemang och samverkan skapar vi en kommun där människor och företag kan växa och utvecklas. Varje medarbetare hos oss gör skillnad för dem som bor och verkar här. Vill du vara med?
Vi är en kommun som sätter trygghet och välmående i fokus. Genom satsningen "En kommun fri från våld" arbetar vi aktivt för att förebygga och mo... Visa mer
I Ljungby kommun formar vi framtiden tillsammans mot 35 000 invånare.
Vi som jobbar här är öppna, vi är framåt och vi vill. Genom engagemang och samverkan skapar vi en kommun där människor och företag kan växa och utvecklas. Varje medarbetare hos oss gör skillnad för dem som bor och verkar här. Vill du vara med?
Vi är en kommun som sätter trygghet och välmående i fokus. Genom satsningen "En kommun fri från våld" arbetar vi aktivt för att förebygga och motverka våld i samhället – för en tryggare framtid för alla. Samtidigt prioriterar vi ett gott företagsklimat och ser service och bemötande som avgörande faktorer för en hållbar utveckling.
Vår senaste medarbetarenkät visar att 95 % av våra anställda upplever sitt jobb som meningsfullt, 82 % känner att de utvecklas och 83 % skulle rekommendera oss som arbetsgivare. Dessutom anser 96 % att deras chef har tillit till deras arbete. Tillitsbaserad styrning och ledning är grunden i vår organisation – och en nyckel till att vi lyckas tillsammans.
Läs mer om oss som arbetsgivare på www.ljungby.se/jobb.
ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare är du i många fall den första våra kunder möter i kontakt med Ljungby kommun. Arbetet är i kontaktcenter där du tar emot besökare, telefonsamtal och hanterar inkommande ärenden genom digitala system och mejl. Ditt jobb är att guida allmänheten rätt och ge svar på deras frågor.
I uppdraget ingår även att i samarbete med andra delar av kommunen utveckla kommunens kommunikation med allmänheten.
KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha en avslutad gymnasieexamen. Då du är kommunens ansikte utåt ska du vara bra på att kommunicera, ha ett gott bemötande, vara serviceinriktad och ha en positiv inställning till att hjälpa de som kontaktar oss.
Arbetet är omväxlande och det kräver att du kan anpassa dig efter rådande omständigheter, att du sätter stort värde i att hjälpa våra kunder och att du trivs med att arbeta med digitala verktyg. Kommunen har ett nytt arbetssätt och ett ärendehanteringssystem, Artvise, och om du har erfarenhet av det, stor vana att jobba med digitala verktyg samt digitala processer så är det extra önskvärt.
Kontaktcenters uppdrag utvecklas kontinuerligt och för att trivas i rollen behöver du vara initiativtagande och utvecklingsorienterad.
Tidigare erfarenheter från liknande arbete samt andra språk är meriterande.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för tjänsten.
ÖVRIGT
Du söker tjänsten via Offentliga Jobb.
Löpande rekrytering tillämpas.
Betyg och intyg behöver inte bifogas ansökan utan tas med vid en eventuell intervju.
Hos oss är balans i livet viktigt! Vi vill att våra medarbetare ska kunna kombinera arbete med familj och fritid, därför tillämpar vi flextid i de verksamheter där det tillåter. Vi har möjlighet till semesterväxling, subventionerat årskort med Länstrafiken, friskvårdsbidrag och mycket annat. Som medarbetare har du gratis medlemskap i personalklubben, vilket ger möjlighet till gratis träning och bad vid närliggande träningsanläggning och äventyrsbad, samt möjlighet att delta i andra aktiviteter.
Ljungby kommun erbjuder In- och medflyttarservice. Det vill säga ett antal tjänster som ska göra det lättare att byta livsmiljö och flytta till vår kommun.
Maila
[email protected] om du vill veta mer om vad vi kan hjälpa dig med i samband med en flytt till Ljungby kommun.
I Ljungby kommun tillämpar vi rökfri arbetstid.
Kommunen tar ansvar för hela rekryteringen och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonssäljare.
Visa mindre